Kundservice & Kontakt

Har du frågor eller behöver hjälp? Kontakta oss gärna:
📧 E-post: support@djurenstrygghet.se
Svarstider: vardagar 9–17, vi svarar inom 24 timmar.

Hos DjurensTrygghet brinner vi för att förena omtanke och kvalitet. Vi erbjuder noga utvalda produkter som ger dina pälsdjur trygghet, glädje och det lilla extra i vardagen.

Varje produkt är handplockad för att kombinera funktion, säkerhet och trivsel. Vi tror att ditt husdjur förtjänar mer än det vanliga, de förtjänar det bästa.

 Varför välja Djurens Trygghet?

• Kvalitet och trygghet – produkter som håller vad de lovar.

• Omsorg i fokus – allt för att ditt djur ska må bra.

• Fri frakt och smidiga köp – enkelt att beställa hem trygghet.

• Produkter som sticker ut – för att ditt husdjur är unikt.

Välkommen till djurenstrygghet.se där omtanke för djur alltid kommer först.

Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp hos oss. Om något inte blev som du tänkt dig har du alltid rätt att returnera eller reklamera din vara enkelt och tryggt.

Returpolicy

• Du har 30 dagar på dig att ångra ditt köp från det att du mottagit produkten.

• Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.

• Kunden står för returfrakten.

• Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter mottagen och godkänd retur.

Reklamation
Om din produkt är defekt, skadad vid leverans eller inte motsvarar beskrivningen:

• Kontakta oss så snart som möjligt via mail och bifoga bild på produkten.

• Vi behandlar din reklamation så snart vi kan.

• Godkänd reklamation ersätts med en ny produkt eller återbetalning.

Vi strävar alltid efter att ge dig en smidig och rättvis upplevelse. Tveka inte att höra av dig. Vi är här för att hjälpa!

Köpvillkor

• Alla priser är inklusive moms.
• Betalning sker via säkra betalningsmetoder som Klarna, PayPal, kortbetalning, Apple Pay eller Swish.
• Vi ansvarar för att produkten skickas inom 2 arbetsdagar efter betalning.
• Vid leveransproblem eller förseningar kontaktar vi dig snarast.
• Du har 14 dagars öppet köp enligt distansavtalslagen.

Returpolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du vill returnera en vara ska den vara oanvänd, i originalskick och återlämnad inom 14 dagar från mottagandet. Kunden står för returfrakten om inget annat avtalats.
För att returnera, kontakta vår kundservice på support@mobilskin.se så får du instruktioner. Vid godkänd retur återbetalas produktens pris inom 14 dagar efter mottagen retur.

Integritetspolicy

Vi värnar om din personliga integritet och följer GDPR. Den information du lämnar används endast för orderhantering och kundkontakt. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan ditt samtycke. Du kan när som helst begära att vi raderar dina uppgifter.